রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

hi774-এ আপনার প্রদত্ত প্রতিটি তথ্য — নাম থেকে শুরু করে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ পর্যন্ত — আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি।…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতএনক্রিপ্টেড সংযোগস্বচ্ছ নীতিবাংলাদেশ প্রযোজ্য
hi774 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা উদ্বেগ জানাতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেসের বিষয়ে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। সমর্থিত…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট চ্যানেলে সরাসরি বার্তা পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
হেল্প সেন্টার hi774.org/help পাতায় গোপনীয়তা নীতির সারসংক্ষেপ ও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহজ ভাষায় পাবেন।
আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে hi774 বেশ কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করে। প্রতিটি সংযোগ TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা, সীমাবদ্ধ সার্ভারে রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সম্মতির…

TLS এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল অ্যানালিটিক্স ও সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি অস্বীকার বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (OTP) চালু রাখার সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর রাখা হয়; এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

বিকাশ, নগদ ও রকেটের পেমেন্ট ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাই এবং hi774.org-এ আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর কখনো তৃতীয় কোনো বাণিজ্যিক পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন বাধ্য করে, সেখানে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র পরিবর্তনের জন্য [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সাইট ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়। যদি নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য তৎক্ষণাৎ মোছা সম্ভব না হয়, আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং hi774.org-এ নীতির শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা থাকে।

সমর্থিত অঞ্চলে পরিষেবা দেওয়ার প্রয়োজনে কিছু প্রযুক্তি অবকাঠামো বিদেশি সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। তবে সব ক্ষেত্রে একই এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি প্রযোজ্য থাকে।